3月4日，保阜高速曲陽收費站，一輛貨車在收費站出口處突然停駛。站長劉衛鵬在巡視過程中發現這一情況，立即意識到車輛可能遇到了問題。他迅速上前微笑著向司機詢問：“師傅，您的車是不是遇到問題了？需要幫忙嗎？”

司機滿臉焦急地點頭，表示車輛突然熄火，無法啟動。劉衛鵬立即安撫司機情緒，與收費班長劉琦一起將車輛推至安全區域，避免影響交通秩序。隨后，劉琦從便民服務箱中取出簡易維修工具，遞給司機：“師傅，這是我們的維修工具，您先試試看能不能修好?！迸c此同時，劉衛鵬撥通了與曲陽收費站合作的維修公司電話，詳細說明了車輛情況和具體位置。在迅速趕來的維修人員檢查和修理后，車輛很快恢復了正常。

在等待維修的過程中，劉琦與司機拉開了家常，又在水壺里加滿了熱水，為他提供力所能及的幫助。聽著車輛正常啟動的聲響，司機感慨地說：“若是沒有你們，我真不知道該怎么辦。你們的服務真是太貼心了！”

這一幕只是曲陽收費站日常工作中的一個縮影。多年來，曲陽收費站始終堅持“服務至上”的理念，通過提供休息室、維修工具、熱水、應急藥品等延伸服務，為司乘人員解決了各種實際困難。在今后的工作中，曲陽收費站仍將秉承服務理念，從最微不足道的小事入手，為司乘的高速旅途提供一份溫暖。